銀髮族情報站

2014-12-21 經濟日報 高雅玲

台灣人口只有世界的千分之三，土地面積不到世界的萬分之三，「人少地小」，但有許多事情為全球所關注，如便利商店、紅樹林保護區、摩托車密度、全民健保、垃圾不落地、不打烊的書店、路跑風潮，台灣的人口結構變遷，也是全球關注的一個焦點。

根據國發會2014年6月發布的人口推計報告顯示，台灣將於2022年開始面臨人口負成長的窘境。在過往的發展歷程中，從未經歷人口減少的景況，從民國初年的300萬人，一路增長至目前2,300萬人。

過去台灣處於人口增長的趨勢上，經濟活動熱絡，國家財政和稅收持續擴大累積，帶動消費與投資增加，經濟增長的良性循環較為容易出現，因此過往的產經發展與規劃的思惟，都在人口持續增長的狀態下進行模擬與推動，但未來台灣人口將到達頂峰，之後開始減少。

以人口高齡化問題相當嚴重的日本為例，日本是唯一60歲以上人口比例超過3%的國家，並自2010年起已連續五年呈現人口減少。

按照現在人口遞減速度，日本人口到2060年將從現在1億2,730萬人減少到8,600萬人，現有約1,800個地方政府到2040年可能消失523個。

日本人口負成長後，消費結構轉變，市場規模也縮小，大部分產業都受到影響，銷售方式隨之調整。

例如便利商店為強化對高齡者的服務，增加小包裝或散裝商品的陳列，以滿足獨居老年人的消費需求，並設置銀髮商品專區。

銷售電動按摩椅的店家，因高齡者不方便出門，也較羞於在店面試用產品，改為租賃方式，將電動按摩椅送到府試用。

建築業也將目標市場從「小家庭」轉為賣給單身者或推出老人住宅；汽車產業也積極投入安全駕駛系統與無人車的開發等。這些產業順應消費者需求的轉型，都源自於各別企業對於使用者需求的瞭解，以及發揮創意的創新作法。

勞動力減少所產生缺工問題也逐漸浮現，工作量大、工時長、薪資低廉的行業開始招募不到人手，例如服務外食人口的連鎖餐飲店，過去大量運用年輕打工族群填補勞動力缺口，但也因時薪不高、看起來不時尚、不具專業形象等刻板印象，即使提高時薪1.5倍也還是找不人。

餐飲店因找不到洗碗工，開始設置小型洗碗機、自動化點餐、送餐設備等。

人口減少的問題影響很大，每個人都無法置身事外，銀髮商機的掌握，不是取決「年齡」，而是企業對於銀髮族「變化」的瞭解與體認，企業若能細究高齡者的言行，就不難發現銀髮族的需求，只要產品及服務可為銀髮族解決問題，遍及於食衣住行育樂等各類生活產業中的商機，才能得以掌握。

（作者是資策會MIC執行臺灣產業科技前瞻研究計畫資深產業分析師）

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